1963年，浙江枫桥的干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。毛泽东同志批示肯定并全国推广。2013年，习近平总书记强调，“各级党委和政府充分认识‘枫桥经验’的重大意义，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。”近年来，黄山区检察院自觉践行新时代“枫桥经验”，在坚持和发展新时代“枫桥经验”中，总结提炼出“善待、善谋、善断、善言、善察，守善、劝善、修善、扬善、至善”的至善工作法，以“案结事了人和”为目标，结合具体案件办理，积极修复受损害的社会关系，努力让矛盾纠纷化解止于“至善”。
两年前的一天早晨，齐某带着家人到王某经营的早餐店点了五碗面条，双方因沟通不畅发生纠纷，继而产生肢体冲突，齐某的行为造成王某右手掌轻微骨折。案件伊始，双方当事人均情绪愤慨，谁也不愿意先低头。承办检察官在了解基本案情后，通过走访辖区派出所、村委会，并多次上门与被害人“拉家常”、纾情理，逐步打开被害人的心结；同时数次电话联系被取保候审在外地工作的齐某，通过耐心沟通、释法说理，最终齐某向王某进行了诚恳的赔礼道歉，并一次性支付了医药费和赔偿金，王某也出具了谅解书。双方当事人达成刑事和解，一起历时两年多的涉案矛盾纠纷也得以圆满化解。
轻伤案件看似“小案”，但对当事人来说却是天大的事情。“小案”不小看，“小案”要细办，兼顾法理与情理，用心用情解法结更解心结。
去年3月份，在一起信访案件办理过程中，信访人张某某作为一起故意伤害案的被害人，心中一直存有怨气，加之其对司法程序的不了解以及对案件事实认识不全面，遂四处上访，情绪激动。
控申部门负责人在审查相关信访材料，并与信访人多次交谈后，意识到要想有效化解矛盾，必须溯源治理。考虑到张某某既存心结，又有法结的实际情况，承办检察官积极协调各方人员，及时搭建多方对话平台，召开听证会，邀请专职律师作为听证员，对案件发表听证意见，引入第三方力量，耐心释法说理，积极做好信访人情绪疏导工作，避免因情绪激动而引发矛盾上行等问题，力求把信访矛盾化解在基层。通过开展简易听证，张某某道出了心中的疑惑，听证员也凭借多年的律师执业经验，一一为其答疑解惑，既让信访人放下心中的“包袱”，亦引导其走出思想误区。最终，信访人在这场“法治”课堂中展露出久违的笑容。
社会善治是共富之基。黄山区检察院将坚持以人民为中心，深入贯彻习近平法治思想，依法能动履职，切实践行新时代“枫桥经验”，持续深化“至善”工作法，将至善的理念深入到检察工作的每一个细节，将化解矛盾纠纷落实到具体办案的各个环节，第一时间以善心善行促进案结事了人和，让矛盾纠纷化解止于至善，用心、用情、用力为群众解决所急所盼，在“案结事了人和”的“止于至善”中不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
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